Un bărbat din Argeș a efectuat 31.000 de apeluri abuzive către numărul de urgență 112 într-un an
Conform unui comunicat emis de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS) în data de 11 februarie, un rezident din județul Argeș a efectuat, în anul 2023, aproape 31.000 de apeluri către numărul unic de urgență 112, fără a fi justificate. Acesta a utilizat mai multe numere de telefon pentru a efectua apelurile respective. În comunicatul referitor la aniversarea Zilei 112 și statisticile apelurilor primite în anul precedent, STS a subliniat că numărul unic 112 este în funcțiune de 20 de ani în România, timp în care au fost gestionate peste 300 de milioane de apeluri de către operatorii STS.
Potrivit informațiilor furnizate de STS, în anul 2023, operatorii au preluat peste 10 milioane de apeluri, din care 53,82% au reprezentat situații de urgență. Celelalte 46,18% au fost apeluri care nu au necesitat intervenția agențiilor specializate, cum ar fi Ambulanța, Poliția, ISU-SMURD, Jandarmeria sau Salvamont.
STS a subliniat că apelanții abuzivi, precum cel menționat din județul Argeș, au îngreunat activitatea operatorilor și au creat un trafic inutil în centrele de preluare a apelurilor 112. Apelurile acestui individ presupun un timp de procesare de peste 500.000 de secunde, ceea ce echivalează cu aproape 5 zile de convorbiri continue.
Serviciul de Telecomunicaţii Speciale a reamintit importanța conștientizării populației cu privire la faptul că orice apel la 112 care nu este o urgență consumă secunde prețioase care ar putea fi dedicate tratării unor situații de urgență reale, menționând că acest lucru este esențial pentru a asigura sprijinul imediat pentru cei aflați în nevoie.
Potrivit statisticii STS, județul Gorj înregistrează cel mai ridicat procent de apeluri care nu reprezintă o urgență, cu 66,79% din totalul apelurilor primite, urmat de județul Covasna, cu 63,40%, și de județul Argeș, cu 59,50%. În contrast, regiunea București-Ilfov înregistrează un grad ridicat de utilizare corectă a serviciului de urgență în raport cu totalul apelurilor preluate la 112.
Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112 este marcată în fiecare an pe 11 februarie și reprezintă un moment dedicat acestui număr unic pentru cele 27 de state membre ale UE, servind ca mijloc prin care cei aflați în dificultate pot solicita ajutorul agențiilor specializate de intervenție, cum ar fi Ambulanța, Pompierii, SMURD, Poliția și Jandarmeria. În România, același număr este apelat și pentru Salvamont.