„Shein”, amendată cu 40 de milioane de euro în Franța pentru reduceri considerate înșelătoare
Platforma de comerț online Shein a fost sancționată de autoritatea franceză pentru concurență și protecția consumatorilor (DGCCRF) cu o amendă de 40 de milioane de euro, în urma unei anchete care a vizat practici comerciale considerate înșelătoare în privința modului de afișare a reducerilor de preț. Investigația a vizat compania Infinite Style E-Commerce Co Ltd, entitatea care administrează operațiunile Shein în Franța.
Concluziile anchetei:
Potrivit autorităților franceze, între octombrie 2022 și august 2023, Shein ar fi aplicat mai multe practici neconforme cu legislația privind protecția consumatorilor:
- Majorarea artificială a prețurilor înainte de aplicarea așa-ziselor reduceri;
- Nerespectarea obligației legale de a raporta discountul la cel mai mic preț din ultimele 30 de zile;
- Afișarea unor reduceri exagerate sau inexistente, inducând în eroare consumatorii.
Datele analizate arată că:
- 57% dintre reducerile afișate nu reflectau o scădere reală a prețului;
- 19% erau mai mici decât cele anunțate;
- 11% implicau creșteri de preț prezentate ca reduceri.
Context european și reacția Shein:
Această sancțiune plasează Franța printre primele state membre ale Uniunii Europene care penalizează în mod semnificativ platformele de tip fast-fashion pentru lipsa de transparență și nerespectarea reglementărilor comerciale.
Într-un comunicat oficial, Shein a transmis că a fost informată în martie 2023 cu privire la problemele identificate, inclusiv în legătură cu prețurile de referință și obligațiile de mediu. Compania susține că a luat măsuri corective în termen de două luni, iar noile politici sunt aplicate de peste un an.
„ISEL este angajată în respectarea legislației franceze”, a transmis compania.